Política de privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://ekarts.com.br.

Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais em duas situações:

1. Quando você reserva uma corrida ou festa. Para processar a reserva e o pagamento, coletamos e armazenamos nome, telefone, e-mail e, quando exigido pelo meio de pagamento, o CPF, além dos dados da própria reserva (data, horário, pacote e, no caso de festas, número de crianças e o mês de aniversário do aniversariante, usado apenas para lembretes e ofertas). Esses dados ficam guardados em nossos servidores (banco de dados na infraestrutura da Cloudflare) e são a base para confirmar e organizar o seu evento. As mensagens enviadas pela página de contato continuam sendo encaminhadas diretamente para o nosso WhatsApp ou e-mail.

2. Quando você visita nossas páginas e anúncios. Para medir a eficácia dos nossos anúncios e melhorar a sua experiência, podemos coletar identificadores de navegação e de campanha: cookies de publicidade da Meta e do Google (por exemplo _fbp e _fbc), identificadores de clique em anúncios (como fbclid e gclid), parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium e afins), o endereço da página por onde você entrou, o seu endereço IP e o tipo de navegador e dispositivo (user agent). Esses dados nos permitem entender quais anúncios geraram visitas e reservas.

Para que usamos esses dados

Usamos os dados de reserva para executar o serviço contratado com você: confirmar a reserva, processar o pagamento, enviar as confirmações e nos comunicarmos sobre o seu evento. Usamos os dados de navegação e de campanha para medição de audiência, atribuição e otimização dos nossos anúncios, com base no nosso legítimo interesse em divulgar a eKarts de forma eficiente. Podemos relacionar uma reserva concluída ao anúncio que a originou, para medir o retorno das campanhas.

Quando você marca o aceite em um dos nossos formulários (reserva de corrida, festa, confirmação de convite ou cadastro na Área do Piloto), ou assina o contrato de festa, você concorda em receber avisos sobre suas reservas, conta, pontos e festas por e-mail e WhatsApp. Guardamos a data e a origem desse aceite. Você pode revogá-lo a qualquer momento, sem custo, respondendo SAIR no WhatsApp, pelo link de descadastro do e-mail, na recepção da loja ou pelo contato desta política.

Dados de crianças

As reservas são feitas por um adulto responsável, e são os dados dele (nome, telefone, e-mail e CPF) que tratamos. Quando uma informação diz respeito à criança (como o mês de aniversário do aniversariante numa festa), ela é mínima, fornecida pelo próprio responsável e usada apenas para organizar e personalizar o evento, no melhor interesse da criança, conforme o art. 14 da LGPD.

Cookies

Este site utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e também cookies de medição de audiência e de publicidade (por exemplo, Google Analytics e Meta Pixel), que nos ajudam a entender como os visitantes usam o site e a melhorar a experiência. Usamos esses cookies de medição e publicidade com base no nosso legítimo interesse em divulgar a eKarts de forma eficiente. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, e isso não impede o uso do site.

Mídia incorporada de outros sites

Páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens e mapas (Google Maps, Instagram etc.). Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários para operar o site, as reservas e a divulgação, sempre limitado ao mínimo necessário:

Asaas: processamento do pagamento das reservas.
Resend: envio dos e-mails de confirmação.
Cloudflare: hospedagem do site e do banco de dados das reservas.
Meta e Google: medição e atribuição de anúncios. Para relacionar uma reserva ao anúncio correspondente, podemos enviar a essas plataformas, de forma criptografada, dados como e-mail e telefone.
RD Station: gestão do relacionamento e da comunicação com potenciais clientes.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de reserva pelo tempo necessário para cumprir o serviço e as obrigações legais e fiscais aplicáveis. Os dados de navegação e de campanha são mantidos apenas pelo período necessário à medição das campanhas e, depois, descartados ou anonimizados.

Quais os seus direitos sobre seus dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão de dados pessoais que eventualmente mantenhamos sobre você. Isto não inclui dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Como falar conosco sobre privacidade

Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (31) 97201-1794.

Última atualização: 9 de julho de 2026.